いつも玉子屋やまたかをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、最終決済画面でクレジットカード決済が通らないというお問い合わせが増えてきております。
決済管理会社に問い合わせをしたところ、なりすましによる犯罪が多発していることから、カード会社の方でセキュリティが強化されているようです。
下記をご確認いただき、お手続きを進めていただけますようお願い申し上げます。
**************************************************
決済手続きが未完了となる原因つきましては、
3Dセキュアの本人認証手続き途中で離脱されている、
またはカード会社により本人認証エラーが返却されたことにより未完了になっている状態でございます。
誠に恐れ入りますが、本人認証のお手続きについて下記内容をご確認ください。
・チャレンジフロー(ワンタイムパスワード等の入力)時のエラーや、認証画面へ遷移しないといった事象については、カード発行会社側の処理によるものとなります。
カードを変更して再度決済をお試しいただくか、購入者様から直接、カード発行会社まで「本人認証が上手くいかない」旨のお問合せをいただだくようお願い申し上げます。
・購入者様のご利用環境(ブラウザ、ネットワーク)により、本人認証時にカード発行会社の本人認証処理に遷移できない場合がございます。
また、ブラウザの設定にてポップアップブロックをされていると本人認証が行えないと伺っております。
ブラウザやネットワークを変更して、再度決済をお試しいただくようお願い申し上げます。
なお、お取引をお急ぎの場合は、【Amazon pay】や【銀行振込】などの別の決済方法をご検討いただきますようお願い申し上げます。
**************************************************
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。